Представьте две кофемолки. Одна молчит кофе идеально, но выглядит как прибор из лаборатории. Другая немного менее эффективна, но её хочется взять в руки, поглапить по корпусу и поставить на видное место. Какую вы выберете? Дональд Норман, гуру UX, доказал: мы выбираем сердцем, а потом уже оправдываем выбор логикой. Давайте разберем, как работает его теория эмоционального […]